Україна перейшла на безготівку швидше за більшість Європи

Кожен, хто приїздить сюди із Західної Європи, за день помічає, що майже все можна оплатити карткою чи телефоном, зокрема те, що деінде буває лише за готівку.

Чому тут це сталося швидше

Бо не було чого заміняти. Ринок без чекової культури, без усталеного термінального парку і без старих платіжних звичок міг узяти нинішнє покоління технологій напряму, без переходу з попереднього.

Це класична модель стрибка, і тут вона діє так само ясно, як будь-де.

У банків була й комерційна причина: карткові платежі дають комісійний дохід і залишки на рахунках, а ринок, що будується з нуля, винагороджує того, хто рухається першим.

Що є тепер

Безконтактне приймання майже скрізь, включно з малими торговцями і базарами. Миттєві перекази між людьми за номером телефона. Оплата через банківські застосунки, що зводять рахунки, комуналку, перекази і дедалі більше державних послуг.

І картка, випущена дитині, що тут звично і що здивувало б більшість західноєвропейських батьків.

Що це означало під час перебоїв

Населення, вже охоплене банками і здатне отримати виплату електронно, — саме тому підтримку переміщеним можна було доставити в телефони, а не через кабінети.

Системі довелося давати раду і з відключеннями світла — тому готівка зберігає роль, і розумна порада досі полягає в тому, щоб мати трохи при собі.

Чого чекати бізнесу

Що клієнти платитимуть карткою навіть невеликі суми і помітять, якщо ви не приймаєте. Еквайринг дешевий, а термінал не є бар’єром, яким він буває на інших ринках.

Те, що ринок без успадкованої інфраструктури перестрибує етапи, — правило, з яким я стикаюся й у продажу обладнання: замовник без наявних вкладень одразу купує найновішу технологію. Поширення безготівкових платежів в Україні — найяскравіший приклад. Урок для бізнесу: відставання інколи працює як перевага.